In vielen Unternehmen – ob Arztpraxis, Kanzlei oder Handwerksbetrieb – klingelt das Telefon ständig. Doch wer gerade im Gespräch, beim Kunden oder in der Mittagspause ist, verpasst potenzielle Aufträge. Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf entgegen, beantwortet häufige Fragen, nimmt Termine an und leitet nur bei Bedarf weiter – 24/7, professionell und in natürlicher Sprache.
Von der ersten Analyse bis zur laufenden Optimierung – alles, was wir im Bereich KI-Telefonassistent für Sie machen können.
Der Assistent nutzt modernste Spracherkennung und KI, um Anrufe in Echtzeit zu verstehen und zu beantworten.
Wenn ein Anruf eingeht, wandelt die KI die gesprochene Sprache in Text um (Speech-to-Text), analysiert die Absicht des Anrufers und generiert eine passende Antwort, die in natürlicher Sprache vorgelesen wird (Text-to-Speech). Das Ganze passiert in Millisekunden – der Anrufer merkt keinen Unterschied zu einem menschlichen Gesprächspartner.
Überall dort, wo viele Anrufe eingehen und Standardfragen beantwortet werden müssen.
Besonders gefragt ist der KI-Telefonassistent bei Arztpraxen (Terminbuchung, Rezeptanfragen), Anwaltskanzleien (Erstberatungsanfragen), Handwerksbetrieben (Auftragsanfragen, Terminvereinbarung), Restaurants (Reservierungen) und Dienstleistern aller Art. Grundsätzlich profitiert jedes Unternehmen, das regelmäßig Anrufe erhält.
Der Assistent erkennt seine Grenzen und leitet intelligent weiter.
Für jedes Unternehmen definieren wir klare Eskalationsregeln: Bei welchen Themen soll der Assistent selbst antworten, wann soll er an einen Mitarbeiter weiterleiten, und wann soll er eine Rückrufbitte aufnehmen? So bleibt die Qualität hoch und kein Anliegen geht verloren.
Die Kosten starten bei wenigen hundert Euro pro Monat – abhängig von Anrufvolumen und Funktionsumfang. Im Vergleich zu einem menschlichen Sekretariat oder Telefonservice ist das deutlich günstiger.
Ja, nach Absprache. Der Assistent kann beispielsweise Terminerinnerungen, Bestätigungen oder Follow-up-Anrufe automatisiert durchführen.
Nein. Moderne KI-Stimmen sind von menschlichen Stimmen kaum zu unterscheiden. Wir wählen Stimme, Tonalität und Sprechgeschwindigkeit passend zu Ihrem Unternehmen.
In der Regel ist Ihr KI-Telefonassistent innerhalb von 5–10 Werktagen einsatzbereit — inklusive Konfiguration, Tests und Feintuning.
Ja. Wir leiten Anrufe über Ihre bestehende Nummer um oder richten eine neue Nummer ein – ganz wie Sie möchten.
